Nesta quarta-feira (6), os usuários de aplicativos populares da Meta como Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger e Threads começaram a relatar dificuldades em acessar suas contas, enfrentando uma interrupção global que afetou os serviços.
A empresa reconheceu o problema técnico e começou a trabalhar para resolver a falha, que impactou usuários em várias partes do mundo, inclusive no Brasil.
Embora a causa exata ainda não tenha sido identificada, a Meta postou uma atualização em sua conta no X (antigo Twitter) às 15h48, no horário de Brasília, pedindo desculpas e garantindo que a situação estava sendo tratada com prioridade.
Estamos cientes de que um problema técnico está afetando a capacidade de alguns usuários de acessar nossos aplicativos. Estamos trabalhando para que as coisas voltem ao normal o mais rápido possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
O Instagram também se manifestou no X com a mensagem #instagramdown.
Interrupção afeta usuários e serviços comerciais da Meta
No pico da interrupção, as plataformas da Meta começaram a apresentar falhas generalizadas.
O Downdetector registrou mais de 97 mil queixas no Facebook e 67 mil no Instagram em um curto período.
Usuários também recorreram ao X e ao Bluesky para compartilhar suas frustrações, reportando dificuldades para acessar suas contas e realizar funções simples nos aplicativos.
Além das queixas dos usuários sobre o acesso ao Facebook, Instagram e WhatsApp, a Meta também enfrentou interrupções em seus serviços comerciais.
A página de status da empresa revelou que o Facebook Ads Manager sofreu grandes interrupções, impactando anunciantes.
O Workplace da Meta, uma plataforma voltada para empresas, também enfrentou problemas, e as APIs dos aplicativos Messenger, WhatsApp e Instagram apresentaram falhas.
Embora a empresa tenha começado a observar uma recuperação gradual, os serviços ainda estavam instáveis para muitos usuários até o final da tarde.
A Meta ainda não explicou o motivo da falha nem informou quando resolverá todos os problemas.
A interrupção ocorre após uma série de outros contratempos que afetaram a empresa neste ano, incluindo uma falha que impactou vários aplicativos da Meta durante a Super Terça-feira, em março, e outro problema relevante ocorrido em abril, que afetou particularmente o WhatsApp.
Até a publicação desta matéria, os aplicativos da Meta seguiam instáveis no Brasil.
