Google Maps vai bancar ‘concierge digital’ para ajudar usuários na escolha do passeio

Por Luciano Rodrigues
Google Maps vai bancar 'concierge digital' para ajudar usuários na escolha do passeio - Imagem: Dall-E

O Google Maps está lançando uma nova atualização que utiliza inteligência artificial para ajudar os usuários a escolher destinos com base em suas preferências, em vez de apenas fornecer coordenadas.

Nos Estados Unidos, os usuários agora podem inserir ou falar o tipo de experiência que procuram, como “restaurantes Michelin para dias chuvosos em NY”, e receber sugestões personalizadas instantaneamente.

Esta funcionalidade transforma o Google Maps em uma espécie de concierge digital, utilizando um vasto banco de dados com mais de 250 milhões de lugares e avaliações de usuários, até o momento.

Além da personalização de guias, a nova versão do Google Maps permitirá aos usuários visualizar todo o trajeto em imagens e caminhar virtualmente pelas ruas de qualquer cidade utilizando realidade aumentada.

Esta atualização representa um avanço significativo na interação com mapas digitais, proporcionando uma experiência mais imersiva e detalhada.

Além do Maps, Google também é proprietária do Waze

A atração de mais clientes para os mapas digitais tem um impacto econômico considerável.

Empresas como Google, Apple e Waze — também de propriedade do Google — lucram significativamente com a publicidade exibida durante a navegação.

O mercado global de navegação e mapeamento gerou mais de US$ 312,5 bilhões em receita publicitária nos últimos dez anos (2014-2023).

A nova atualização do Google Maps não só melhora a experiência do usuário, mas também fortalece a posição do Google no mercado de publicidade digital.

Com a inteligência artificial oferecendo recomendações mais precisas e úteis, espera-se que mais empresas optem por anunciar na plataforma, aumentando ainda mais as receitas do Google.

Essa inovação demonstra como a tecnologia pode transformar tarefas cotidianas em experiências avançadas e personalizadas, beneficiando tanto consumidores quanto empresas.

O futuro do mapeamento digital está se tornando cada vez mais integrado com a inteligência artificial, prometendo mudanças ainda mais significativas nos próximos anos.

O Google Maps anunciou recentemente também a inclusão do velocímetro e dos limites de velocidade no iOS, recursos que já estavam disponíveis para os usuários do Android desde 2019.

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Jornalista, assessor de comunicação, escritor e comunicador, com MBA em jornalismo digital e 12 anos de experiência, tendo passado também por alguns veículos no setor tech.
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