A TIM anunciou uma iniciativa que promete facilitar a vida de seus clientes: a troca gratuita de chips físicos por eSIM, uma tecnologia que vem ganhando espaço no mercado de telefonia móvel. A novidade está disponível para clientes dos planos TIM Black e TIM Black Família, que agora podem realizar a conversão de forma totalmente digital, sem a necessidade de se deslocar até uma loja física.
O eSIM, ou “embedded SIM”, é um chip virtual que elimina a necessidade do cartão SIM físico tradicional. Com ele, os usuários podem gerenciar suas linhas telefônicas diretamente pelo smartphone, bastando configurar o eSIM no dispositivo compatível.
Esta tecnologia, já presente em vários modelos de celulares, oferece uma série de vantagens, como maior segurança, facilidade de transferência de números entre aparelhos e, especialmente, uma melhor experiência de conexão com as redes 4G e 5G.
Uma das grandes vantagens do eSIM é a segurança aprimorada. Em caso de perda ou roubo do aparelho, o eSIM permite que a conexão com a rede seja mantida, facilitando a localização do dispositivo. Além disso, o chip virtual possui um link criptografado exclusivo em cada aparelho, o que torna a linha telefônica menos suscetível a adulterações.
TIM com eSIM de graça
Bruno Vasconcellos, diretor de Dados da TIM, destacou durante o evento Superbots Experience, organizado pelo portal Mobile Time, que a adoção do eSIM também melhora a experiência de uso do 5G standalone. “Com o 5G standalone, o cliente tem uma experiência melhor. Então, estimulamos a base a trocar para chip 4G ou 5G – e isso pode ser feito de forma remota caso o aparelho seja compatível com eSIM. O eSIM é o caminho para ele ir para o 5G”, afirmou o executivo.
Embora apenas 15% dos aparelhos em uso atualmente sejam compatíveis com o eSIM, a TIM já observa que mais de 40% dos seus clientes pós-pagos fazem uso dessa tecnologia. A operadora tem investido em uma jornada de troca de chip totalmente digital e responsável, com foco em simplificação e conveniência, tornando o processo mais acessível e prático para os usuários.
A conversão para o eSIM pode ser feita de maneira simples através dos canais digitais da TIM. Clientes dos planos TIM Black e TIM Black Família podem acessar o site “Troca Chip” da TIM e realizar a substituição do chip físico pelo eSIM sem qualquer custo. A transição é feita de forma rápida e segura, garantindo que os usuários possam aproveitar todas as vantagens da tecnologia sem complicações.
Para aqueles que ainda utilizam os planos pré-pagos ou Controle, a troca também é possível, porém, deve ser realizada em uma loja física da TIM, onde pode haver uma taxa associada ao serviço.
