A Amazon anunciou nessa quarta-feira (9) o lançamento de um novo recurso voltado para facilitar a experiência de compra dos consumidores: os guias de compras com inteligência artificial.
A novidade, que chega nesta quinta-feira (10), estará disponível para mais de 100 categorias de produtos no site da empresa, oferecendo informações relevantes sobre os itens e buscando ajudar os clientes a tomarem decisões de compra de forma mais rápida e assertiva, segundo o comunicado da empresa.
Os guias cobrem uma ampla gama de produtos, desde compras maiores, como televisores, barracas de camping e eletrodomésticos, até itens de uso diário, como comida para cães, hidratantes, fones de ouvido e tênis de corrida.
O objetivo é fornecer uma visão clara dos principais aspectos que os consumidores costumam pesquisar antes de efetuar uma compra, oferecendo, além disso, uma lista das marcas mais confiáveis dentro de cada categoria.
Ao usar os guias, os consumidores têm acesso a informações educacionais sobre os produtos, incluindo análises de outros compradores, principais características, marcas populares e até terminologia específica.
Essa organização ajuda a refinar as opções com base nas necessidades de cada cliente, reduzindo o tempo e a dificuldade na escolha de um produto em meio à vasta oferta do site.
Amazon: Guia de compras também conta com chatbot Rufus
Além das informações fornecidas, os guias de compras integram o assistente de IA Rufus, um chatbot que a Amazon lançou recentemente para ajudar os consumidores durante o processo de escolha.
A IA utilizada nos guias foi desenvolvida com base em modelos de linguagem avançados (LLMs) e pela tecnologia Amazon Bedrock, que permite a atualização contínua dos guias conforme novos dados são incorporados.
Os guias estarão disponíveis inicialmente no aplicativo Amazon Shopping para iOS, Android e na versão web móvel nos Estados Unidos.
Os consumidores encontrarão sugestões de guias de compras nas barras de preenchimento automático de pesquisa, além da seção “Continuar comprando” na página inicial, que exibirá guias relacionados aos itens que o cliente navegou recentemente.
Com o lançamento, a Amazon promete expandir a cobertura para mais tipos de produtos nas próximas semanas e meses, embora ainda não tenha informado se a funcionalidade será disponibilizada em outros idiomas.
Os Guias de Compras de IA são parte de um conjunto de recursos de IA que a Amazon tem introduzido, como resumos gerados por IA para avaliações, pesquisas visuais e a ferramenta de recomendação de roupas ajustadas.
