A Plaza, proptech focada em inovação no setor imobiliário, acaba de lançar sua nova assistente virtual chamada Maya, desenvolvida com um investimento de R$ 2 milhões.
A assistente de inteligência artificial generativa promete transformar o atendimento em imobiliárias, automatizando as etapas iniciais do contato com clientes.
Por meio de integração com plataformas como WhatsApp, a Maya responde dúvidas e sugere imóveis, além de pré-agendar visitas em até 15 segundos, operando 24 horas por dia.
De acordo com Julio Viana, CEO da Plaza, o objetivo principal da Maya é proporcionar maior eficiência no atendimento, permitindo que os corretores foquem em atividades estratégicas.
Com a Maya, as imobiliárias conseguem automatizar as primeiras interações com clientes, sem perder o toque humano, e liberar os corretores para atividades mais complexas, como o fechamento de negócios durante as visitas.
Maya pode ser personalizada para otimizar processos
A Maya se destaca pela fácil integração com sistemas CRM e plataformas de geração de leads, permitindo que imobiliárias continuem usando suas ferramentas de captação, como Google Ads e redes sociais.
A assistente é customizável, possibilitando que as empresas ajustem seu nome, avatar e base de conhecimento para atender suas necessidades específicas.
Além disso, a IA ajuda a qualificar leads e organizar visitas, facilitando o trabalho dos corretores.
Vicente Alencar, CTO da Plaza, destacou os primeiros resultados positivos da IA em testes realizados com imobiliárias, onde a Maya aumentou a conversão de leads em visitas de 60% a 90%.
Ela funciona como uma secretária virtual, disponível a qualquer momento para resolver questões básicas e garantir um atendimento contínuo, mesmo quando os corretores estão ocupados.
A empresa já projeta novos incrementos para a assistente virtual, incluindo análise de crédito automática e soluções para negociação de propostas.
A expansão do uso de IA para a administração de imóveis também está nos planos, com o lançamento da Jaya, uma nova assistente voltada para processos administrativos e relacionamento com inquilinos e proprietários.
