A O2, operadora britânica de telefonia móvel, encontrou uma forma criativa de enfrentar golpistas telefônicos e lançou um bot de inteligência artificial chamado “Daisy”, apelidada de “avó IA”, que adota um estilo de conversa humanoide para manter fraudadores ocupados em longos diálogos, compartilhando informações fictícias e completamente inventadas, incluindo dados bancários falsos e histórias irrelevantes sobre família e tricô.
O projeto surgiu em parceria com Jim Browning, um engenheiro de software e criador de conteúdo conhecido por suas ações contra golpistas, os chamados scambaiters.
Daisy combina diferentes modelos de IA para entender e responder de maneira convincente às chamadas fraudulentas.
A O2 testou o bot ao adicionar intencionalmente alguns de seus números a listas frequentemente usadas por golpistas, permitindo que Daisy interagisse com eles diretamente.
Daisy causa atraso nos golpes, o que reduz riscos para humanos
Durante a Semana Internacional de Conscientização sobre Fraudes, a O2 divulgou que Daisy conseguiu manter “inúmeros fraudadores em ligações por até 40 minutos”.
A estratégia reduz o tempo que os golpistas têm para ligar para potenciais vítimas reais, diminuindo os danos causados por golpes telefônicos.
A empresa também destacou a importância de conscientizar o público sobre a crescente sofisticação dos ataques, muitas vezes facilitados por tecnologias como a própria inteligência artificial.
Daisy, porém, não será disponibilizada ao público, informou a O2.
O bot foi projetado exclusivamente para esta campanha de conscientização, mas o sucesso da iniciativa levanta possibilidades para futuras aplicações de IA na prevenção de fraudes.
A operadora de celular também reforçou que sua abordagem criativa tem como objetivo mostrar como a tecnologia pode atuar de forma proativa contra criminosos, enquanto ajuda a educar os consumidores sobre os perigos das chamadas fraudulentas.
Golpistas telefônicos têm utilizado cada vez mais ferramentas avançadas para enganar suas vítimas, tornando a identificação de fraudes mais difícil do que nunca.
Bots como Daisy, que combinam aprendizado de máquina e inteligência artificial, oferecem uma solução inovadora ao transformar a própria estratégia dos golpistas contra eles mesmos, criando barreiras que complicam suas operações.
