- Agente de IA da Twin revoluciona cobrança na Qonto.
- Automação inteligente elimina tarefas repetitivas com eficiência.
- Simples, rápido e escalável: o futuro dos agentes B2B.
A Twin acaba de lançar seu primeiro agente de inteligência artificial. A estreia acontece em parceria com a fintech Qonto, voltada a clientes empresariais.
A empresa francesa saiu do modo stealth em janeiro de 2024. Desde então, tem buscado formas de aplicar a inteligência artificial. Seu foco está em soluções práticas e acessíveis para empresas. A automação do dia a dia guia o desenvolvimento dos produtos.
Um cobrador digital para 500 mil clientes
Com o novo produto chamado Invoice Operator, a Twin mira um problema real: o tempo perdido com a recuperação manual de faturas. A Qonto, que atende mais de 500 mil empresas na Europa, recebe milhões de faturas por mês. Cada cliente gasta horas tentando localizar, baixar e subir os documentos no sistema da conta bancária.
A Twin criou um agente que faz isso por eles. Em poucos cliques, o Invoice Operator localiza transações sem fatura, acessa serviços online e baixa os arquivos automaticamente. Se algum serviço exigir login, o agente pausa o processo, pede as credenciais ao usuário e retoma a tarefa logo em seguida.
A interface mostra em tempo real o que o agente está fazendo. Tudo acontece em um navegador baseado no Chromium, rodando direto em servidores da Twin. Porém, a interação é simples, clara e pensada para usuários que não têm familiaridade com tecnologia.
Além do Zapier e do RPA
Ao contrário de plataformas como Zapier ou softwares de RPA como UiPath, o agente da Twin não depende de scripts personalizados ou integrações via API. A startup acredita que esse modelo, que usa agentes capazes de interagir diretamente com páginas da web, escala com muito mais agilidade.
O CEO Hugo Mercier argumenta que o Zapier levou uma década para integrar 8 mil serviços. Em poucos meses, a Twin já cobre milhares. E como os agentes lidam com interfaces visuais, a adaptação é rápida mesmo quando os sites mudam.
A base do Invoice Operator vem do modelo CUA (Computer-Using Agent), da OpenAI. Além disso, a Twin participou da fase beta da ferramenta e agora coloca sua versão em produção real com a Qonto. O mesmo conceito alimenta o Operator da OpenAI, voltado para usuários finais.
Mercier destaca que o foco está na simplicidade, o cliente não configura nada. Além disso, ele apenas acessa o agente, faz login nos serviços e deixa a IA trabalhar.
Um passo para o futuro dos agentes B2B
Com apenas nove pessoas na equipe, a Twin demonstra agilidade incomum para uma startup. Além disso, o Invoice Operator representa um passo concreto rumo ao futuro da automação por IA. E esse é só o começo.
A empresa já vislumbra outros usos para seus agentes. Eles poderão gerenciar pedidos de e-commerce, atualizar catálogos de marketplaces ou até auxiliar equipes de atendimento com informações em tempo real.
Com velocidade, precisão e um modelo flexível, os agentes da Twin prometem simplificar tarefas repetitivas em diversos setores. Além disso, a startup aposta que esse novo paradigma substituirá boa parte das automações tradicionais. E, ao que tudo indica, a corrida já começou.
