Desde essa segunda-feira (5), os usuários do Zoom podem abrir uma nova ferramenta de documentos diretamente no aplicativo de videochamada. Este recurso permite a criação de arquivos compartilháveis com base em suas reuniões, utilizando IA generativa para auxiliar na escrita e edição.
A novidade faz parte dos esforços do Zoom para competir com gigantes como Microsoft e Google, transformando-se em um hub completo de produtividade para empresas.
Os novos documentos do Zoom serão integrados ao AI Companion, uma ferramenta de IA generativa baseada em modelos da OpenAI, Anthropic, Meta, e da própria empresa.
Este assistente pode organizar transcrições de reuniões em modelos prontos, criar tabelas, listas de verificação e rastreadores para otimizar processos e tarefas.
Esses documentos podem ser compartilhados e editados durante as reuniões do Zoom, facilitando a colaboração em tempo real.
Smita Hashim, diretora de produtos do Zoom, afirma:
“A IA é o que torna a experiência tão diferenciada. O objetivo é que as tarefas mundanas e de alto atrito, que consomem muito do nosso tempo, possam ser realizadas pela IA.”
Essa atualização é uma expansão da ferramenta colaborativa Workplace do Zoom, lançada em março.
O mercado de ferramentas de produtividade, dominado por Google Workspace e Microsoft 365, é extremamente competitivo.
No entanto, o Zoom espera atrair clientes oferecendo seu AI Companion sem custo adicional nos planos Workplace, que variam entre US$ 14 e US$ 19 por usuário mensalmente (nos EUA).
Em comparação, o complemento Copilot for 365 da Microsoft custa US$ 30 por usuário por mês, enquanto o Gemini for Business do Google custa entre US$ 20 e US$ 30 por usuário por mês, além dos custos básicos do serviço.
Zoom aposta alto em IA para brigar com os grandes
Convencer empresas a mudar de provedor de tecnologia não é fácil, mas o Zoom aposta que muitas organizações já utilizam seu serviço de videochamada em conjunto com outros provedores, tornando-as mais propensas a adotar suas novas ferramentas.
Após o pico de uso durante a pandemia, a empresa tem buscado inovações para manter seu crescimento.
Em abril, o Zoom anunciou ferramentas colaborativas no Workplace, incluindo um assistente de IA que resume reuniões e bate-papos e pode redigir mensagens e e-mails.
Em julho, expandiu sua ferramenta de automação de fluxo de trabalho para enviar lembretes automatizados vinculados a reuniões e tarefas agendadas.
Eric S. Yuan, CEO do Zoom, vislumbra um futuro onde gêmeos digitais controlados por IA substituam pessoas em reuniões e respondam e-mails, promovendo um ambiente de trabalho onde a Inteligência Artificial reduz a carga de trabalho humana.
Apesar do potencial das novas ferramentas, a integração transformadora da IA no local de trabalho exige investimentos significativos em capital e treinamento de funcionários.
Normalizar o uso da IA entre uma ampla gama de trabalhadores ainda levará tempo, mas o Zoom está determinado a continuar expandindo suas capacidades de IA para se manter competitivo.
Ao continuar a investir em IA, o Zoom espera mostrar que suas ferramentas de produtividade são uma prioridade e que valem o investimento, especialmente em um mercado tão competitivo e dominado por gigantes como Google e Microsoft.
