O Canva, plataforma de design com mais de 190 milhões de usuários, anunciou duas atualizações importantes relacionadas à sua política de preços, após ter divulgado reajustes que chegavam em 300% em alguns casos.
A empresa, conhecida revelou que está estendendo os preços descontinuados para seus primeiros usuários, além de lançar uma nova Promessa de Preços, que visa garantir transparência e justiça em todas as suas futuras decisões de cobrança.
O anúncio destaca o compromisso do Canva em ouvir a sua comunidade, algo que, segundo a empresa, faz parte de seu DNA desde o início.
Ao longo dos últimos anos, o Canva tem ampliado significativamente suas funcionalidades e opções de produtos, o que resultou em ajustes no valor de suas assinaturas.
Em abril deste ano, a plataforma alterou seus preços para o Canva Teams, removendo a oferta que permitia a adição de até quatro membros extras sem custo adicional.
No entanto, após feedback negativo dos usuários, o Canva decidiu manter os preços originais para os primeiros usuários do Canva Teams, como forma de agradecimento pela lealdade.
Os assinantes que estavam nesse modelo antigo continuarão com as mesmas condições de pagamento, sem a necessidade de tomar nenhuma ação para garantir a manutenção do preço.
### Nova Promessa de Preços do Canva
Além da decisão de preservar os preços antigos para seus primeiros usuários, o Canva introduziu uma nova política de preços chamada Promessa de Preços, um compromisso que abrange cinco pilares que, de acordo com a empresa, guiarão todas as decisões futuras sobre suas tarifas.
A Promessa de Preços inclui garantir que a plataforma continue acessível, tanto para indivíduos quanto para organizações sem fins lucrativos e escolas, por meio de planos premium e gratuitos.
Outro ponto abordado pela nova política é a transparência, com o Canva prometendo avisar seus usuários com pelo menos 60 dias de antecedência sobre quaisquer alterações de preço, oferecendo tempo suficiente para que os clientes possam se planejar.
A empresa também assegura que não haverá taxas ocultas e que os preços regionais serão ajustados conforme as condições econômicas locais.
