O Google Maps agora está tomando medidas mais rigorosas contra empresas que tentam manipular suas classificações com avaliações falsas.
O objetivo da gigante da tecnologia é destacar essas práticas duvidosas para seus usuários e garantir que as avaliações reflitam experiências genuínas.
A nova política, que impõe restrições severas a perfis comerciais, inclui a remoção de avaliações suspeitas, bloqueios temporários de novas avaliações e até a exibição de avisos públicos sobre a má conduta dos negócios.
A política foi implementada inicialmente no Reino Unido, onde os primeiros avisos começaram a aparecer para os usuários.
Recentemente, o Google atualizou sua página de suporte, sugerindo uma possível aplicação global dessas restrições, mas por enquanto apenas usuários no Reino Unido têm visto esses avisos.
Avisos públicos exibidos no Maps
O aviso apresentado nas páginas comerciais marca uma nova era de transparência para o Google Maps:
Suspeitas de avaliações falsas foram removidas recentemente desta página.
Agora, quando uma empresa for flagrada utilizando avaliações enganosas, os usuários verão claramente essa notificação.
Isso funciona como um alerta para que o público tenha cuidado ao confiar em classificações infladas artificialmente.
A política de conteúdo do Google afirma que todas as avaliações devem representar uma experiência real em relação a um local ou empresa.
Não se permite que empresas publiquem ou incentivem avaliações falsas por meio de pagamentos, descontos ou brindes.
Além disso, o Google também está caçando perfis comerciais que usam emuladores, sistemas operacionais modificados ou contas falsas para manipular avaliações e melhorar suas classificações.
Com essa nova abordagem, o Google quer garantir que os usuários não sejam manipulados por avaliações forjadas, fortalecendo a credibilidade do sistema.
Embora o método exato utilizado para identificar as avaliações falsas não esteja claro, a ameaça de um aviso público visível pode ser o suficiente para dissuadir muitas empresas de tentarem práticas enganosas.
Com o tempo, esse recurso deve ser implantado globalmente, impactando perfis comerciais que não seguirem as diretrizes de engajamento genuíno.
