A Morning Star, responsável por fornecer dados sobre a cotação do dólar ao Google, reconheceu nessa quinta-feira (26) um erro na coleta de informações que levou à divulgação de valores incorretos da moeda norte-americana.
Segundo a empresa, a falha aconteceu por conta de uma “imprecisão de um contribuidor de taxas de terceiros”, o que resultou na exibição de dados que não refletiam o mercado brasileiro no feriado de Natal.
Em comunicado oficial enviado ao Google, a empresa se explicou:
Devido a cotações de compra e venda imprecisas fornecidas por um contribuidor de taxas de terceiros por erro, os dados de câmbio para o Brasil temporariamente não refletiram o mercado em 25 de dezembro de 2024.
A companhia afirmou que o problema foi resolvido, mas que a ferramenta de informação de câmbio no Google segue inativa ainda nesta sexta-feira.
Além disso, a empresa declarou estar implementando medidas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer, destacando o compromisso com a qualidade das informações fornecidas.
AGU cobra esclarecimentos sobre erro na cotação do dólar
A falha na cotação do dólar chamou atenção após a Advocacia-Geral da União (AGU) solicitar ao Banco Central (BC) esclarecimentos sobre o caso.
O órgão avalia se tomará medidas legais contra a plataforma de buscas devido ao ocorrido.
Na quarta-feira (25), o Google exibiu a cotação do dólar a R$ 6,38, um valor acima da taxa oficial, enquanto os mercados estavam fechados devido ao feriado de Natal.
Na realidade, o dólar estava cotado a R$ 6,15, preço de fechamento no último pregão, realizado em horário reduzido no dia 24.
A exibição de valores errados gerou preocupação e dúvidas entre os usuários, especialmente em um cenário de instabilidade econômica global e variações constantes na taxa de câmbio.
Esse não é o primeiro caso envolvendo erros em sistemas automatizados de exibição de dados financeiros, inclusive, há algumas semanas o Google já havia passado pelo mesmo problema em duas ocasiões, o que tem gerado críticas, já que a moeda tem atingido sua alta histórica seguidamente no país.
No início da tarde desta sexta-feira (27), o dólar operava em R$ 6,20.
