- Sony oferece 5 dias extras de PS Plus após queda da PSN.
- Falta de transparência da Sony frustrou jogadores.
- PSN ficou fora do ar por quase 24 horas globalmente.
A PlayStation Network (PSN) enfrentou uma de suas maiores quedas nos últimos tempos, deixando milhões de jogadores sem acesso entre sexta-feira (7) e sábado (8).
Durante quase 24 horas, usuários dos consoles PS4 e PS5 não conseguiram jogar online, acessar a PlayStation Store ou até mesmo fazer login em suas contas.
A PSN começou a apresentar instabilidades na sexta-feira, por volta das 19h (horário de Brasília), embora alguns usuários já tenham relatado dificuldades antes disso. A Sony restabeleceu o serviço gradualmente ao longo do sábado, mas só normalizou completamente à noite, quando publicou seu comunicado final.
A Sony demorou para se pronunciar e só confirmou a falha na noite de sábado, quando declarou que um “problema operacional” causou a interrupção. No entanto, a empresa não deu detalhes técnicos sobre a falha e nem explicou como pretende evitar novas quedas no futuro.
A falta de informações gerou frustração na comunidade gamer, que se manifestou intensamente nas redes sociais. As críticas principais foram pela falta de transparência e a demora em se pronunciar sobre problemas na rede.
Sony oferece 5 dias de PlayStation Plus como compensação
Para amenizar os impactos da queda, a Sony concederá automaticamente cinco dias adicionais de assinatura a todos os assinantes do PlayStation Plus. A empresa aplicará o benefício em todos os planos do serviço, sem exigir solicitação dos usuários.
O perfil perfil Ask PlayStation divulgou a informação no Twitter (X):
Os serviços de rede se recuperaram totalmente de um problema operacional. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos à comunidade pela paciência. Todos os membros do PlayStation Plus receberão automaticamente 5 dias adicionais de serviço.
Mesmo com a compensação, muitos jogadores ainda cobram explicações mais detalhadas da Sony. Alguns usuários questionam se a queda foi resultado de um possível ataque hacker DDoS. A empresa, no entanto, não confirmou essa possibilidade e continua tratando o problema apenas como uma falha operacional.
A maior falha já registrada na PSN ocorreu em 2011, quando a rede ficou fora do ar por 23 dias devido a um ataque hacker massivo que comprometeu os dados de cerca de 77 milhões de contas. A Sony precisou reformular sua segurança e oferecer jogos gratuitos e assinaturas como compensação aos usuários afetados.
