A Namecheap informou que responde a uma emergência causada por uma falha nos sistemas de refrigeração de seu data center em Phoenix. A empresa publicou uma atualização de manutenção emergencial envolvendo o site Namecheap.com e seus serviços.
Segundo a página oficial de status da empresa, a falha pode afetar serviços da Namecheap, incluindo hospedagem. A atualização também informa que a companhia enfrenta um problema em seu helpdesk de suporte.
A Namecheap afirmou que, no momento da atualização, não conseguia atender clientes por chat ao vivo ou e-mail. A empresa indicou a própria página de status como canal para acompanhar a manutenção emergencial e a normalização dos serviços.
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