A Petlibro informou em sua página oficial de status que enfrenta uma interrupção de serviço que afeta funções do aplicativo e dispositivos de alimentação inteligente para pets. A atualização mais recente indicada pela empresa é de 12 de agosto de 2026, às 11h30 PT.
Segundo a empresa, a falha atinge controles de dispositivos, indicação de status online, vínculo de dispositivos e alguns dados e funções do aplicativo. A Petlibro afirma que configurações e agendas armazenadas localmente devem continuar operando como programadas.
Durante a recuperação do serviço, a Petlibro orienta usuários a não desvincular, reiniciar ou remover dispositivos. A empresa mantém as informações sobre o incidente em sua página oficial de status.
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