A Valve afirmou que novos compradores não estão passando à frente de consumidores que já tinham feito reserva da Steam Machine. Em comunicado publicado no Steam Community, a empresa disse que a fila de atendimento continua seguindo a ordem prevista para quem entrou anteriormente na lista, em resposta a dúvidas levantadas pela comunidade sobre o processo de compra do hardware.
A manifestação da empresa busca esclarecer a percepção de que mudanças recentes poderiam ter alterado a prioridade entre interessados. Segundo a Valve, o fluxo de pedidos não favorece clientes que chegaram depois, e a distribuição permanece baseada no sistema de reservas já estabelecido. O posicionamento serve para reduzir a incerteza entre usuários que aguardam a liberação de compra conforme o calendário informado pela companhia.
O esclarecimento tem peso especialmente para o público mais engajado com hardware e games, já que a previsibilidade da fila influencia a confiança no processo de venda. Ao negar que haja quebra da ordem de reservas, a Valve reforça que eventuais atualizações no sistema não significam uma reclassificação automática dos compradores. Até aqui, o comunicado oficial é a principal referência pública da empresa sobre o tema.
