- TeamViewer ONE une monitoramento, automação e suporte remoto.
- Solução com IA melhora experiência e produtividade de colaboradores.
- Empresas podem reduzir custos consolidando ferramentas de TI.
A TeamViewer anunciou o lançamento do TeamViewer ONE, sua nova plataforma unificada com recursos de Inteligência Artificial (IA). A empresa projetou a novidade para reduzir o tempo de inatividade, otimizar o suporte de TI e melhorar a experiência dos funcionários em escala.
O One foi apresentada durante o Gartner Digital Workplace Summit, em Londres, evento que reuniu líderes para discutir inovações em ambientes de trabalho digitais.
A gestão de ferramentas de TI fragmentadas é um desafio crescente. De acordo com uma pesquisa recente, 95% dos CIOs planejam consolidar fornecedores nos próximos meses para reduzir custos e simplificar operações. O TeamViewer ONE surge, então, como resposta a essa necessidade, oferecendo uma solução integrada que combina monitoramento de dispositivos, automação inteligente e diagnóstico contextual, tudo com suporte remoto seguro.
Plataforma unificada do TeamViewer One foca em eficiência e produtividade
A nova solução incorpora funcionalidades como o TeamViewer RMM, que permite o monitoramento proativo de dispositivos com segurança integrada; o TeamViewer Intelligence, com ferramentas baseadas em IA, como o CoPilot, que fornece diagnósticos em tempo real; e o Session Insights, que automatiza relatórios de desempenho.
Além disso, a plataforma oferece o TeamViewer DEX, reconhecido no Quadrante Mágico da Gartner. Ele monitora e melhora a experiência digital do funcionário com visibilidade em tempo real sobre o desempenho dos terminais e possíveis problemas.
Mark Banfield, Diretor Comercial da empresa, afirmou:
Com o TeamViewer ONE, estamos ajudando os clientes a superar a complexidade das operações de TI com uma plataforma unificada que evolui conforme suas necessidades.
A plataforma está disponível em pacotes Business e Enterprise, que oferecem todos os recursos sob uma única licença corporativa. Assim, empresas de diferentes tamanhos e setores podem simplificar operações, garantir segurança e elevar a produtividade.
Mei Dent, Diretora de Produtos e Tecnologia, ressaltou:
As empresas não podem se dar ao luxo de operar às cegas quando se trata da experiência dos funcionários e da saúde da TI.
Com mais de 660 mil clientes e presença global, a TeamViewer busca avançar em sua proposta de oferecer tecnologia de ponta para impulsionar a transformação digital.
