Uma polêmica envolvendo conteúdo inadequado no Spotify ganhou destaque depois que um usuário do Reddit compartilhou uma captura de tela mostrando um vídeo pornográfico nos resultados de busca relacionados ao rapper MIA.
A publicação gerou reações imediatas, e outros usuários relataram encontrar material similar ao navegar pela aba de vídeos da plataforma.
Apesar de a captura de tela original não ser reproduzível por todos, outros vídeos explícitos apareceram após uma busca mais detalhada, segundo revelou o The Verge.
Em uma análise realizada, algumas contas estavam publicando vídeos sexualmente gráficos sob a fachada de podcasts.
Uma dessas contas, ativa há anos, havia anteriormente compartilhado apenas áudios eróticos, mas passou a incluir vídeos explícitos recentemente.
Denunciar no Spotify é uma dificuldade, dizem usuários
A moderação do Spotify voltou a ser questionada devido à forma como o conteúdo foi carregado e ao processo de denúncia pouco acessível.
Atualmente, o aplicativo não oferece uma opção direta para denunciar conteúdos suspeitos e os usuários precisam copiar o link do material e acessar uma página específica no site do Spotify para reportar a violação.
Laura Batey, representante do Spotify, respondeu ao site The Verge, afirmando que os vídeos identificados foram removidos por violarem as políticas da plataforma, que proíbem material sexualmente explícito.
No entanto, Batey não explicou como o conteúdo conseguiu ultrapassar as barreiras de moderação e ser publicado.
Relatos de usuários no Reddit indicam que vídeos e até mesmo faixas de áudio explícitas vêm aparecendo em playlists como a Discover Weekly, que utiliza algoritmos para sugerir novas músicas.
Em 2022, uma reportagem da Vice já havia destacado a presença de conteúdos sexualmente explícitos, incluindo nudez gráfica em capas de playlists feitas por usuários.
O caso ressalta os desafios enfrentados pelo Spotify ao abrir sua plataforma para mais criadores de conteúdo, como podcasts e vídeos.
A expansão trouxe benefícios em termos de variedade de conteúdo, mas também expôs lacunas na moderação.
A plataforma ainda não detalhou como pretende aprimorar sua política de revisão de conteúdos, mas episódios como este aumentam a pressão por mudanças.
