- TeamViewer aprimora monitoramento com insights da 1E.
- Conectividade remota agora integrada ao ServiceNow e 1E DEX.
- Solução reduz interrupções e aumenta a eficiência das equipes de TI.
A TeamViewer anunciou, durante o Gartner Digital Workplace Summit 2025, as primeiras integrações com a 1E, empresa britânica especializada em Digital Employee Experience (DEX). A novidade traz melhorias significativas para empresas que buscam uma gestão de TI mais eficiente e proativa.
A partir de agora, o monitoramento de dispositivos da TeamViewer inclui os insights históricos e em tempo real da 1E, permitindo uma abordagem mais precisa na identificação e resolução de problemas. Com isso, empresas podem prever falhas antes que afetem seus fluxos de trabalho, reduzindo custos e melhorando a eficiência operacional.
A solução TeamViewer Tensor, baseada em nuvem, agora se integra diretamente à plataforma 1E DEX, garantindo conectividade remota rápida e segura. Além disso, a funcionalidade de suporte remoto da TeamViewer foi incorporada ao 1E DEX ServiceNow, permitindo que equipes de TI tomem medidas imediatas em situações críticas.
Mei Dent, Diretora de Produtos e Tecnologia da TeamViewer, celebrou a novidade:
Estamos orgulhosos em anunciar essas poderosas integrações apenas algumas semanas após a aquisição da 1E, demonstrando nossa capacidade de criar valor imediato para os nossos clientes.
Gestão de TI mais eficiente e integrada no TeamViewer
A integração melhora a experiência dos usuários ao possibilitar uma transição mais fluida entre plataformas. Técnicos de TI podem acessar dados de terminais em tempo real e iniciar sessões de suporte remoto sem precisar alternar entre diferentes sistemas.
Além disso, empresas que utilizam o TeamViewer Tensor dentro do 1E DEX agora contam com recursos avançados de segurança, como acesso condicional e controles baseados em políticas personalizadas.
A TeamViewer é uma plataforma de conectividade remota que permite acesso, suporte e monitoramento de dispositivos em qualquer lugar do mundo, garantindo gestão de TI eficiente e segura. A empresa pretende seguir inovando e oferecendo soluções integradas que aumentem a produtividade e a eficiência no ambiente corporativo.
