Usuários da Apple nos Estados Unidos e Reino Unido estão recebendo reembolsos inesperados relacionados ao AppleCare+. A empresa começou a devolver valores referentes a planos não utilizados de antigos iPhones trocados nos últimos dois anos. Muitos consumidores relataram a surpresa ao verificar e-mails informando a aprovação do reembolso e depósitos diretos em suas contas.
Os reembolsos incluem modelos como o iPhone 11 e até dispositivos mais recentes. Embora a AppleCare+ ofereça proteção estendida para iPhones, muitos desses planos já deveriam ter expirado. A falta de explicações sobre o critério dos reembolsos gerou curiosidade, especialmente porque alguns valores ultrapassaram o custo total do plano.
Valores de reembolso chamam atenção
Relatos de valores acima do esperado provocaram discussões nas redes sociais. Dylan McDonald, usuário da plataforma X, compartilhou que recebeu US$ 181,36 pelo AppleCare+ de um iPhone 12 Pro Max. Ele pagava mensalmente pelo plano e calculou que o reembolso deveria ser de cerca de US$ 40. A discrepância deixou claro que os critérios utilizados pela Apple permanecem desconhecidos.
Outro exemplo veio de uma usuária identificada como “zra”, que recebeu impressionantes US$ 380 como reembolso. Embora ela não tenha detalhado as condições do plano, o montante superou em muito o valor padrão de dois anos de cobertura. Essas situações levaram especialistas a questionar se a Apple está ajustando suas práticas de devolução ou se erros no sistema explicam a generosidade.
Apple mantém silêncio oficial
Apesar da crescente atenção, a Apple ainda não esclareceu a situação. Os e-mails enviados aos clientes mencionam apenas a aprovação do reembolso, sem detalhar como os valores foram calculados. Muitos acreditam que a empresa esteja revisando sua política para planos AppleCare+, enquanto outros especulam sobre possíveis falhas no sistema.
Consumidores que trocaram iPhones nos últimos dois anos estão atentos à possibilidade de reembolso. Mesmo sem respostas definitivas, os relatos mostram que a prática já beneficiou diversos clientes. A falta de posicionamento oficial, no entanto, reforça o mistério sobre a iniciativa da Apple.
