- Reajuste do Vivo Total começa a valer em 26 de abril
- Aumento varia entre R$ 5 e R$ 6 mensais
- Vivo promete investir mais em tecnologia e serviços
A Vivo decidiu reajustar os valores do plano Vivo Total, que combina internet fixa e telefonia móvel. A operadora iniciou a comunicação do aumento por meio de mensagens de texto aos clientes.
O novo preço começa a valer daqui a dez dias, em 26 de abril. A alta não atinge todos os usuários da mesma forma, pois os valores variam conforme o plano e eventuais descontos aplicados.
Aviso começou em fevereiro e agora chega por SMS
A Vivo publicou o primeiro aviso do reajuste no site oficial da empresa, ainda em fevereiro. No entanto, apenas agora passou a alertar os assinantes também por SMS. A estratégia mostra que a empresa quer garantir o conhecimento prévio da mudança.
O aumento varia entre R$ 5 e R$ 6 por mês, segundo os dados informados pela própria operadora. Ainda mais, apesar da alta, a empresa destaca que os valores ainda permanecem abaixo dos praticados em outubro de 2023, quando o Vivo Total passou por reformulação.
Mesmo com o reajuste, muitos clientes continuarão pagando diferentes quantias. Isso ocorre por causa dos bônus e descontos individuais negociados diretamente com cada assinante, o que torna o valor da fatura personalizado.
Vivo promete investir mais em tecnologia e serviços
No comunicado oficial, a Vivo afirmou que “todas as alterações que fazemos nos planos e preços possuem sempre o mesmo objetivo, melhorar sua experiência Vivo, investindo mais em tecnologia e produtos de qualidade para você”.
A operadora de origem espanhola reformulou o Vivo Total no ano passado, com o objetivo de torná-lo um produto prioritário no portfólio da empresa. Desde então, o plano tem recebido atualizações frequentes em benefícios e infraestrutura.
Porém, a empresa ainda não especificou o valor exato da nova fatura, justamente por conta das personalizações existentes nos contratos. O cliente precisa verificar o valor atualizado diretamente no app ou no site da Vivo.
